2019年天貓雙11全天成交達(dá)到2684 億元。天貓雙11成交額突破100億只用了1分36秒,突破1000億用了1小時(shí)03分59秒,突破2000億只用了14小時(shí)21分27秒。
“買得更好,買得更省”,這是天貓、淘寶總裁蔣凡給今年天貓雙11定下的基調(diào)。參與2019天貓雙11折扣的商品超過1000萬款,其中超過100萬款為首次發(fā)布的新品。
數(shù)據(jù)的背后,是無數(shù)電商人的不眠夜。為了撐起這場(chǎng)“剁手黨”的消費(fèi)盛宴,電商從業(yè)者喊著最響亮的口號(hào),熬著最深的夜,在雙十一前后各司其職,等待成交量數(shù)據(jù)的飆升帶來的回報(bào)。
實(shí)上,商家在這場(chǎng)電商盛宴里承擔(dān)了不小的成本壓力。一方面是促銷上的大幅讓利,另一方面是站內(nèi)站外引流所耗費(fèi)的高昂支出。
站內(nèi)方面,微淘是淘寶站內(nèi)進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)的核心陣地,淘寶直播也成為電商經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配,除此之外,為了增長(zhǎng)流量,企業(yè)需要不斷投入資金,買淘寶的資源位置:包括競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞搜索、首頁的廣告位置、首頁二屏的“猜我喜歡”,視頻廣告等等,這些資源費(fèi)用每天需要支付上萬元。
站外方面,抖音、快手、小紅書等社交媒體也已經(jīng)被電商滲透,大多數(shù)店鋪除了自己開賬號(hào)運(yùn)營(yíng)外,還會(huì)連通其他賬戶做推廣,但社交平臺(tái)對(duì)品牌的轉(zhuǎn)化率并不高。據(jù)紐約時(shí)尚品牌數(shù)字研究智庫(kù)的調(diào)查顯示,Twitter的品牌網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換率介于0.09%-0.19%,F(xiàn)acebook的更低,國(guó)內(nèi)的平臺(tái)則差異化較大,運(yùn)營(yíng)小黑表示,抖音的轉(zhuǎn)化率在0.2%左右。
高獲客成本和低轉(zhuǎn)化率已逐漸成為商家難以回避的難題。那么如何在現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盡量有效的規(guī)避掉這些問題呢?
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